。大象爸吧嗒吧嗒抽烟，大象妈呆半天长叹一声，说：“算啦，儿孙自有儿孙福，小高你也真是……”没说完就又抹起泪来。

大象家里氛围一向和谐，大象爸大多时候都听大象妈的，所以，大象妈一松口，大象爸也就不再挣扎。

大象：“今天临走，我爸给老高包了个红包；我妈呢，把我外婆传给她的一只镯子送了他。”

一圈人感动失笑。

喻承拍拍大象的肩：“恭喜你，舍生忘死，终于换来新生！”

谷天骄若有所思，问老高：“那，你爸妈那边呢？”

老高笑笑：“家里好多年前就跟我断绝了关系，没人管我。”

喻承疑惑看看大象，大象冲他眨眨眼，众人接不上话。

好兄弟暂时性残了，老高为了照顾他，酒吧歇业一个月，在喻承房间借宿。喻承下班后回家瞧一眼大象，晚上也就长期住到了谷天骄家里。

据说大象身上多了几块钢板，要养一年左右才能拆。喻承每次想到这个，就觉得自己胳膊腿儿跟着痒痒。但痒归痒，得新生的人不是他，他还得正视眼前的路。

三月第二周，部门课程全部上完。预定四个月的培训，还剩大半个月空着。老板们琢磨了一下，竟真的决定让所有人跑一趟商家。

出门前，为了统一形象，萨营华亲自开动员会，让大家在商家面前自称“老幺”。

单单一个称呼，名堂也不浅。因为大商家都集中在寻宝和飞天两个平台，而这两个平台的工作人员，对外就自称“老幺”。超v部这么叫，一方面为了唤起商家“熟悉”的假象；另一方面，“老幺”按中华民族的lún_lǐ来说，是辈分儿最小，最该恭谦的那个。老板们想借此表达超v部对商家的服务姿态。

部门每人分到十五个网店，萨营华要求人们两两搭档。由经理轮组陪一次，十五个工作日内把分到手的商家过一遍。商家遍布全国，但大多集中在沿海，四个团队要按区域跑。鲁翔顾家，跟另外三个经理撕了半天，成功拿下浙江和上海。

喻承分到手的商家全在杭州，他的搭档就是他的昔日老板小钢炮。

见面挖人背景、拿人心里真正的目标，不是什么简单的事儿。何况他们每家客户就分了半天时间，排在上午的走访最多两小时，话题没有逻辑、提问散乱容易让人反感，所以，沟通内容必须好好安排。

喻承为这事儿，用了一个晚上设计出“环环相扣二十问”。问题按技术层面，含寒暄、一句话自曝、爬坡、深挖、转折寒暄、再爬坡、再深挖……到结束语，内容则涵盖商家的品牌定位、供应链、营销、服务和网售规划及实现过程遇到的各种矛盾等，每一个都是大问题。

他设计完后，谷天骄要看，喻承笑嘻嘻说：“给你看可以，但你不能提建议——我要‘求助’鲁翔！”

谷天骄失笑：“小狐狸！不过，既然你们要去拜访商家，一定要小心。”

喻承：“嗯？小心什么？”

谷天骄：“去了你就知道。你前科是‘涉嫌行贿’，这下，别把‘受贿罪’坐实啦！”

喻承狐疑，怎么可能有“受贿”这种事儿？以前做电销，大部分客户听到“十二怒汉”就头皮发麻，迫于十二怒汉销售的技巧真的太猛，不情不愿一不留神又把费用给续了。他们这次，不抱掏别人腰包的目的，别人还要上赶着送钱？

没想明白，第二天，喻承单独找到鲁翔，给他看“二十问”。鲁翔微调了一个问题，直接让他把这东西群发到全团队，抄送给他的老板。

下午，资深经理找鲁翔去聊了一阵，接着就亲自回喻承邮件，转抄给整个大部门，要求：“所有同学必须照喻承这一套来走。”

这样一来，身为部门唯一的p4，喻承顿时让其他人刮目相看。人们来来去去经过他工位，熟不熟的都特地打招呼，说：“优秀！”

团队两个p7，宁康看他一眼，带着酸劲儿说：“喻承，我们是不是该尊称你一声‘大师’啊？你销售学到的那些东西，还是有点儿用的哈！”

喻承笑笑，懒得理他。

高端喷特地找喻承去抽烟，没夸他那二十问，又说了一通她对于部门、老板、公司的感激之情。但喻承想，没准儿人家想表达的，就是单独“诏见”的亲近态度呢！

但到了第二天，全部门就收到了高端喷在凌晨三点发的一封邮件。邮件是一套彩色表格，表格名目把喻承那二十问分得更细，还是两个页面。

第一页是“商家现状收集条目”，从上到下五十行；第二页是“商家线上表现情况及改进建议”，从上到下三十行。她说：“这是我个人梳理的一套思路，分享给大家。大家每天拜访完后，如果这个表格能填满，就表示客户那儿没白去，公司的钱没白花！”

资深经理又回邮件，说：“每家客户每个人都必须填！”

喻承看完那两张表就无语了。回想起谷天骄当初转给他那份“别人的周报”，感慨搞培训出来的人，搞细的，那真是把原子都能拆开的高手。

前期装备齐活儿，跑腿正式开始。

第一家是喻承的客户。这客户叫“倩影”，是放眼国内有名的线下女装品牌。在杭州，“倩影”跟“七色”、“秋意浓”、“江南水袖”等品牌销售额不分伯仲，典型的杭派女装。

上门前，喻承还怕人家身为线下